Preguntas Frecuentes

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¿A qué incidente se condidera siniestro?

Un siniestro es un evento previsto en el contrato de seguro que, al ocurrir, activa la obligación de la compañía aseguradora de indemnizar o reparar los daños sufridos por el asegurado o por terceros. El siniestro puede involucrar la pérdida, daño o perjuicio de los bienes asegurados, la muerte o lesión de personas, o cualquier otra situación que el contrato de seguro contemple.

¿Qué documentación necesito presentar para realizar una denuncia de siniestro?

Para denunciar un siniestro, necesitarás presentar el formulario de denuncia completo, una copia de tu DNI, la póliza de seguro, y cualquier documento que respalde el siniestro (por ejemplo, un informe policial en caso de robo, fotos del daño, presupuestos de reparación, etc.). Es importante hacer la denuncia dentro del plazo estipulado por la póliza para que la cobertura sea válida.

¿Qué es la franquicia en un seguro y cómo afecta mi cobertura?

La franquicia es el monto fijo que el asegurado debe pagar en caso de un siniestro antes de que el seguro cubra el resto. Por ejemplo, si la franquicia es de $10,000 y el daño asciende a $50,000, el asegurado pagará los primeros $10,000, y el seguro cubrirá los $40,000 restantes. Elegir una franquicia más alta generalmente reduce la prima, pero implica un mayor desembolso en caso de siniestro.